Bakım Anlaşması

Bakım Anlaşması

Bakim Anlaşması Hizmetleri

Biscom Bilişim olarak kurumsal firmalar için Sistem Destek ve Bakım Anlaşmaları hizmetleri sağlamaktayız.

Kimler Bakım Anlaşması Yaptırmalı ?
İşletmesinde bilgi işlem envanterindeki donanımlarda (sunucu, bilgisayar, yazıcı, yedekleme ünitesi, erişim noktası, modem, vb.) meydana gelen sorunların çözümünde zaman kaybına tahammülü olmayan tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajları Nelerdir ?

Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz firmamız bünyesinde öncelik kazanırlar. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.

•  Verilerinin yedekleri periyodik olarak alınır. Dolayısı ile veri kaybına Uğramazlar.
•  Yeni teknolojilerden ve firma içerisindeki uygulanabilecek alanlardan haberdar olurlar. Böylelikle bilişim alt yapısı sürekli ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirir.
•  Müşterilerimiz firmaları için gerekli olan bilişim ürünlerini araştırarak zaman kaybettmezler.
•  Donanım maliyetleri ve kablolama hizmetleri dışında ek hiçbir ücret ödemezler.

Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır ?

Öncelikle ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, teknik personelimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir özet verirler. Talep edilirse bu özet detaylandırılarak rapor halinde sunulur. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre bir ekibimiz, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, sorunlar gözlemlenir, ve ilk bakım yapılır.
İlk bakımdan sonra, firmanın teknik alt yapısı, eksiklikler, yapılması gerkenler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur.

Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar ?

•  Fiziksel ve sanal sunucuların belirli periyotlarda yedeklerinin alınması
•  Tüm bilgisayarlar için ayda bir kez periyodik bakım
•  Antivirüs programlarının güncellenmesi ve tüm sistemin taranması
•  Server Kurulum ve Teknik Destek İşlemleri
•  Server Bileşenleri (SQL, File Server, Exchange, DNS,DHCP Bileşenleri) kurulum ve teknik destek işlemleri
•  İşletim sistemleri (Windows 10/8.1/7/Vista, Windows Server 2008/2008 R2/2012/2012 R2/2016/2016 R2) kurulumu ve bakımı.
•  Ağ kurulumu, bakım ve destek işlemleri
•  Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için konularında uzman personelimiz tarafından talebiniz doğrultusunda destek- öneriler
•  Telefon, uzak masaüstü bağlantısı ve yerinde destek

Bakım Anlaşması Yaparsam Aylık Ne Kadar Öderim ?

•  Sunucu sayısına,
•  Bilgisayar sayısına,
•  Yazıcı-tarayıcı ve diğer aygıt sayılarına,
•  Bilgisayar konfigürasyonlarınıza,
•  Network yapınıza ve müşteri taleplerine bağlı olarak bakım anlaşması fiyatları değişkenlik göstermektedir. Net bir fiyatın belirlenmesi için personelimiz tarafından sistemin incelenmesi ve raporlanması gerekmektedir. Böylelikle firma kapasitesine ve iş yüküne bağlı olarak çok daha ekonomik maliyetlerle karşılaşırsınız.